Le dirigeant d’un établissement médico-social s’occupe des activités et de la bonne marche de ses structures. Ces activités doivent satisfaire les besoins des personnes reçues ou accompagnées, que ce soit des personnes handicapées ou des personnes en difficulté. Le responsable dirige la politique opérationnelle et stratégique de son cabinet. Et cela, dans le cadre des politiques sanitaires, sociales et médicales établies à l’échelle nationale et territoriale. Pour cela, le directeur doit s’armer de plusieurs aptitudes et compétences.
La stratégie
Qu’il exerce en Ehpad, dans un institut médico-éducatif ou dans une maison d’enfants, un dirigeant d’établissement médico-social occupe un poste stratégique. Sa principale mission est d’éveiller la dynamique utile à la bonne marche du cabinet qu’il dirige. Et ce, en coordonnant le travail des employés et en assurant la qualité des prestations fournies.
Les postulants à la fonction doivent donc avoir des maîtrises techniques pointues. Notamment, des compétences en management et en ressources humaines. Par ailleurs, ils doivent savoir :
- recruter du personnel ;
- organiser des entretiens d’évaluation ;
- suivre des formations et des carrières ;
- gérer des conflits.
Ces détails précités font en effet partie du quotidien d’un dirigeant d’établissement médico-social.
La fédération
Dans le secteur médical, différents métiers cohabitent au sein du même établissement. Pour éviter de dissocier les prises en charge, le dirigeant doit fédérer des groupes pluridisciplinaires et assurer le leadership. Il doit également simplifier la transmission des informations. Puisque les charges légales sont conséquentes, il est important d’instituer un management complaisant, mais rigoureux.
Au sein de l’institution, le dirigeant doit définir avec précision des budgets prévisionnels, faire des appels d’offres et des négociations de financements. Défenseur des droits des usagers et de leur suivi, il est chargé de concevoir et de faire fonctionner le projet d’établissement. Il est aussi chargé de conduire les démarches d’orientations tout en respectant les politiques du territoire et les orientations de l’organisation.
La maîtrise de l’environnement médico-social
Pour diriger un établissement médico-social, il est primordial de posséder une connaissance solide du secteur. Il convient aussi de connaître la réglementation liée au champ couvert par l’établissement ainsi que les problèmes rencontrés par les personnes accueillies. Le responsable fait souvent face aux souffrances sociales des usagers.
Pour mettre en place un accompagnement de qualité, il doit chercher à rencontrer les publics fragiles et être attentif à leurs besoins. Il faudra donc être empathique et savoir maîtriser ses émotions afin de pouvoir gérer des cas de crises.
L’innovation et la rigueur
Diriger un établissement médico-social implique aussi de faire preuve d’inventivité et de diplomatie. Ce métier amène à trouver les solutions adéquates permettant de résoudre les problèmes quotidiens pour proposer des formules d’accompagnement innovantes. C’est une mission assez complexe puisqu’il faut s’adapter aux changements constants du domaine et jongler les exigences.
Le dirigeant d’un établissement médico-social doit être rigoureux dans la gestion de l’institution. Il a une obligation pénale et doit alors veiller à faire respecter les réglementations en vigueur.
L’accompagnement par un expert
Pour un dirigeant d’établissement médico-social, il est crucial de se faire accompagner par un professionnel du domaine. Pour cela, il faudra solliciter un consultant médico-social. Ce dernier est spécialisé dans le secteur des institutions sociales et médico-sociales. En lui faisant appel, le dirigeant pourra bénéficier d’un accompagnement personnalisé pour optimiser ses performances.
Un consultant médico-social œuvre pour parfaire la pertinence et l’efficacité des actions menées par l’établissement. En plus de se faire accompagner, le dirigeant bénéficiera également de multiples conseils en stratégie et des directives de bonnes conduites professionnelles. Le responsable a donc tout à y gagner en faisant recours au service de ce professionnel.
En résumé, pour diriger un établissement médico-social, il faut avoir de la stratégie, savoir innover et maîtriser l’environnement du secteur. Pour finir, il est aussi essentiel de se faire accompagner par un consultant médico-social.